Informarea presupune două activităţi distincte: recunoaşterea, în cadrul căreia sunt identificate “problemele şi oportunităţile” şi diagnoza, sau “utilizarea canalelor de informare existente şi deschiderea unora noi, în vederea clarificării şi definirii problemelor” Dezvoltarea include două etape (sau “rutine”)căutarea, care vizează identificarea soluţiilor predefinite (ready-made), şi elaborarea, care vizează crearea de noi soluţii sau modificarea celor […]